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Preguntas Frecuentes

La compra de nuestros productos puede ser directamente en esta página web. Así mismo, también contamos con cuenta para ventas en Amazon y en Mercado Libre. En caso que requieras atención especial o desees otro método de pago, puedes contactarte con nosotros en Messenger o WhatsApp donde te daremos una cotización y nuestra cuenta para transferencia o depósito de tu pedido.

Nuestros horarios son de 9 am a 5 pm de lunes y viernes, y sábados de 9 am a 1 pm.

Si, en la mayoría de nuestros productos empezamos a mejorar el precio en 5 piezas del mismo. Puedes contactarte con nosotros por Messenger, WhatsApp o correo electrónico para solicitan una cotización.

Hacemos los envíos el mismo día si la compra es antes de la 1 pm. Tenemos dos opciones de envío: Estafeta estándar y DHL express, la primera opción demora de 3 a 5 días en llegar a su destino, y el segundo 1 a 2 días.

Si, contamos con la habilidad de poder facturar tu compra, todos los precios ya poseen el IVA (8%) al momento de terminar de realizar tu compra por medio de la página web.

Por el momento solo contamos con envíos nacionales, con precios fijos a cualquier parte de la república mexicana.

Plataformas de venta como Amazon, Mercado Libre y Mercado Pago, manejan una comisión por venta y por transacción, debido a que el porcentaje es diferente en todas, no podemos ofrecer el mismo precio en todos los medios. El mejor precio siempre lo encontraras directamente con nosotros.

Debido a que no manejamos impresoras en nuestros productos, no ofrecemos soporte técnico de estas, pero ofrecemos ayuda en recomendarte la mejor resina que se adapte a las necesidades de tu proyecto y también podemos ayudarte a encontrar los parámetros correctos de la impresora que utilices para imprimir.

Nosotros nos hacemos completamente responsables si el producto llega con defectos aparentes físicos u ocurre algún accidente en el transcurso del pedido. En caso de no estar satisfecho con el producto, podemos generar un reembolso si el producto no se encuentra abierto o usado. Demoramos de 1 a 2 días hábiles después de recibir el producto de vuelta para realizar el reembolso.

Si cuentas con alguna duda adicional, con gusto podemos ayudarte a resolverla, puedes enviarnos un mensaje por Messenger, WhatsApp o a nuestro correo electrónico.

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